Chính sách thanh toán

I. Xác lập và huỷ đơn đặt hàng

a) Xác lập đơn đặt hàng

Khách hàng lựa chọn sản phẩm sau đó bấm vào “Thêm vào rỏ hàng” sau đó tiến hành đặt hàng.

b) Huỷ đơn đặt hàng

Khách Hàng được quyền hủy một phần hoặc toàn bộ Đơn Đặt Hàng trước khi Đơn Đặt hàng được Gocare xác nhận (trừ trường hợp Sản Phẩm áp dụng các điều kiện đặc biệt khác đã được Công Ty quy định trên từng nội dung về Sản Phẩm) Gocare bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

Liên hệ đến Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng qua:

(a) Công Ty sẽ xác nhận qua SMS; email hoặc cập nhật tình trạng Đơn Đặt Hàng (Đơn hàng đã được hủy) trong hệ thống quản lý tài khoản của Khách Hàng

(b) Các trường hợp Công Ty có căn cứ xác định Đơn Đặt Hàng vô hiệu theo quy định của pháp luật (c) Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của Khách Hàng, Gocare có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc triển khai các chương trình khuyến mại (CTKM), bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Vì vậy, Công Ty có quyền không xác nhận, từ chối hoặc hủy hoặc thu hồi các Sản Phẩm đã giao và/hoặc các ưu đãi của các Đơn Đặt Hàng vi phạm bất kỳ nội dung nào trong Chính Sách Khuyến Mại mà không cần thông báo đến Khách Hàng. Chính Sách Khuyến Mại có thể hạn chế việc một hoặc một nhóm Khách Hàng có liên hệ với nhau, sử dụng một hay nhiều tài khoản trên gocare.vn để đặt mua Sản Phẩm có áp dụng CTKM. Công Ty sẽ sử dụng các công cụ của mình để xác minh và có toàn quyền quyết định Đơn Đặt Hàng đó có vi phạm Chính Sách Khuyến Mại hay không.

Trong trường hợp Đơn Đặt Hàng đã được xác nhận bị hủy một phần hoặc toàn bộ, số tiền Khách Hàng đã thanh toán tương ứng với phần giá trị Đơn Đặt Hàng bị hủy sẽ được hoàn trả lại cho Khách Hàng theo quy định tại Chính sách đổi trả hàng hoá/dịch vụ và hoàn tiền.

II. Các hình thức thanh toán:

Thanh toán trả trước: là hình thức thanh toán trực tuyến mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng, bao gồm:

- Số tài khoản: 020056864866

- Tên người nhận: Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Huy Giáp

- Chi nhánh: Sacombank - Chi nhánh Hà Đông

III. Chính sách Đổi trả hàng hoá/dịch vụ

  1. Hàng hoá/dịch vụ chỉ được đổi sang hàng hoá/dịch vụ khác có giá trị tương đương;
  2. Gocare chỉ chấp nhận Hàng hoá/dịch vụ trả lại khi lỗi thuộc về Công Ty (sản phẩm lỗi, không sử dụng được);
  3. Gocare sẽ không thực hiện đổi trả hoặc tạm hoãn đổi trả trong trường hợp Gocare bị tác động bởi các nguyên nhân khách quan: yêu cầu của chính quyền; phát hiện vi phạm trong việc thanh toán mua hàng hoá/dịch vụ trên website gocare.vn; thiên tai/dịch bệnh/lũ lụt.
  4. Khách hàng thực hiện kiến nghị đổi trả theo các hình thức sau:
  1. Thời gian xử lý yêu cầu đổi/trả của Khách Hàng: Từ 03-05 ngày làm việc (không kể lễ/tết) kể từ ngày nhận được thông kiến nghị của Khách Hàng

IV. Chính sách hoàn tiền và thời gian hoàn tiền dự kiến đối với trường hợp hủy giao dịch/trả hàng

  1. Phương thức hoàn tiền
  2. a) Hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng đối với Khách Hàng thanh toán hàng hoá/dịch vụ qua phương thức chuyển khoản
  3. b) Hoàn tiền vào Ví điện tử: VNPay trong trường hợp Khách Hàng thanh toán hàng hoá/dịch vụ qua phương thức thanh toán qua Ví
  4. c) Thời gian hoàn tiền dự kiến

(*) Lưu ý: Đối với thẻ Visa/Master/JCB, số tiền hoàn sẽ được ngân hàng chuyển vào tài khoản quý khách dao động 1-3 tuần làm việc (tùy theo chính sách của từng ngân hàng).

Ngày làm việc không bao gồm thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.

Trong trường hợp đã quá thời gian trên quý khách chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ ngân hàng phát hành thẻ hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Gocare.

0943013331
Facebook Twiiter Youtube Zalo

Post to share